Telefon Icon
+420 224 212 000
(Po-Pá 9:30-13 a 14-18 hodin)




Česky Deutsch PolskiEnglish

++ Vítejte na webových stránkách německé společnosti s pobočkami v Praze 1 (Václavské nám. 17), Drážďanech a Wrocławi.++ Objevte skutečnou hodnotu místo slabé koruny +++ Transparentní konečné ceny vycházející z aktuálních cen na burze +++ Automatické aktualizace každých 10minut +++ 
Podle kategorií:

Nejčastější otázky a odpověďi

1. Je cena na webu konečná?

Ano! Nemáme žádné skryté doplatky, marže apod. Ceny za produkty na našem webu jsou transparentní, vč. DPH, pokud se na produkt vztahuje, čili klient vidí konečnou cenu produktu, která je automaticky aktualizovaná dle ceny na burze a aktuálním kurzem €/koruny.

2. Která cena je závazná?

Tím, že každých 10 minut dochází k aktualizaci ceny s cenou zlata na komoditním trhu máte absolutně transparentní přehled o ceně za kolik u nás nakupujete. Do 100,000,-Kč u první objednávky fixujeme od 8:30-17:00 cenu okamžitě. U stálých klientů můžeme tuto hranici posunout.

Cena je pevně stanovena v okamžiku objednávky a je námi naším potvrzením objednávky ve formě faktury fixována. Tím dochází k uzavření kupní smlouvy závazné pro obě strany.

Pro vysvětlení:  Vaše kupní cena je taková, za kterou si zboží vložíte do nákupního košíku. Tato cena je námi zafixována u výrobce (ARGOR HERAEUS, HERAEUS, UMICORE, MÜNZE ÖSTERREICH etc.). Nicméně si vyhrazujeme právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud by změna ceny v době mezi vložením zboží do nákupního košíku a námi provedenou objednávkou u výrobce představoval pro nás neúnosnou změnu kurzu ceny. (Pokud například odešlete objednávku po 17:00, kdy již nemáme možnost tuto cenu fixovat s výrobcem.) Pokud k tomuto dojde, bude celá částka, pokud byla uhrazena předem, vrácena na účet kupujícího. 

Při objednávce po telefonu je cena zafixována v okamžiku telefonického hovoru a je platná bez ohledu na to, kdy Vám přijde potvrzení objednávky ve formě faktury.

U objednávek nad 500,000,-Kč je nutno pro fixaci složit zálohu (osobně, vkladem na pokladnu RB nebo převodem).

3. Jakým způsobem provést objednávku?

V našem e-shopu, osobně (prosím domluvte si s námi schůzku předem), telefonicky nebo e-mailem.

4. Je nějaké minimální množství odběru?

1. U určitých produktů (investičních stříbrných mincí) je minimální množství odběru. Konkrétní počet pro určitý produkt je uveden u každého produktu. Některé stříbrné mince lze objednat jen po 20 nebo 25 kusech, což odpovídá balení v tubě od mincoven. Na tuto skutečnost budete upozornění v průběhu objednávky. Samostatně tyto produkty prodáváme pouze v originální tubě od výrobce, pokud byste chtěli spolu s Vaším dalším zbožím objednat menší množství, prosím kontaktujte nás.

5. Jak mohu zaplatit?

Bankovním převodem, vkladem na pokladně v kterékoliv pobočce Raiffeisen Bank, nebo v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží. U objednávek s platbou v hotovosti při převzetí požadujeme u částky nad 100.000,- uhrazení zálohy ve výši 10% z celkové částky. U zboží viditelně označeného "delší dodací lhůta" (14 dní a déle) požadujeme uhrazení celé částky předem.

6. Jaká je dodací lhůta při doručení poštou?

Následující pracovní den po expedici zboží na Vaši adresu. 

7. Jaká je dodací lhůta při osobním odběru?

Pokud je u produktu uvedena dodací lhůta příští pracovní den, stačí zboží den předem rezervovat k vyzvednutí je pak následující pracovní den. Pokud se zboží objednává, je termín dodání cca 3 - 7 dní. Pokud je u zboží delší dodací lhůta je toto viditelně uvedeno u produktu, předpokládaný termín dodání je uveden v tabulce produktu u dodací lhůta. Vzhledem k tomu, že dodací lhůta závisí na výrobci a nemůžeme ji ovlivnit, má dodací lhůta pouze informativní charakter. Dodací lhůta může být ve finále kratší i delší, než doba uvedená.

8. Jakým způsobem mi bude zboží doručeno?

Jako cenné psaní nebo balík Českou poštou, pojištěné do hodnoty ceny zboží. Maximálně však do 5 kg nebo pojistné hodnoty 1.000.000kč. U zboží, u kterého je dodací lhůta "příští pracovní den", je možno zboží zaslat  na dobírku. Pro fixaci ceny nás prosím kontaktujte osobně nebo telefonicky.

9. Kolik stojí poštovné?

Pojištěné cenné psaní nebo balík je 250,-Kč (cena zahrnuje poštovné+balné+DPH) pro všechny objednávky. Do 5kg nebo pojistné hodnoty 1,000,000,-Kč.

10. Mohu si zboží vyzvednout a zaplatit osobně?

Samozřejmě, osobní odběr či objednání je možný kdykoliv během naší pracovní doby v kanceláři na Václavském náměstí 17, Praha 1. Termín si s námi domluvte prosím předem. Popř. dle domluvy kdykoliv jindy.

11. Mohu nakupovat anonymně?

Ano, až do výše 15.000€ nebo 350.000,-Kč. Platí na všechny platby v hotovosti uskutečněné během jednoho dne.

12. Vykupujete zboží které prodáváte?

Ano, veškeré zboží, které prodáme, zpětně vykoupíme. U každého produktu je uvedena aktuální výkupní cena, která se stejně jako prodejní cena automaticky aktualizuje každých 10 minut dle spotové ceny a kurzu €/koruny. Pokud nám bude chtít své zboží prodat, otevřete výkupní formulář, vyplňte požadované informace a klikněte odeslat. Jakmile dostaneme Váš výkupní formulář, zavoláme Vám zpět. Výkupní cena bude stanovena v okamžiku převzetí zboží dle aktuální výkupní ceny na www.bessergold.cz . Bližší info v kategorii http://www.bessergold.cz/vykup

13. Jak mohu učinit objednávku v €urech?

Než dáte zboží do košíku, na liště vpravo, v poli "vyberte měnu"  klikněte na EUR. Objednávka bude vystavena v €urech. Číslo euroúčtu pro bankovní převod bude uveden na faktuře. 

14. Jak je to s DPH? 

Investiční zlato je zákonem osvobozeno od DPH. Investiční stříbro, platina a paladium podléhají 21% DPH. 

15. Nabízíte možnost spoření do zlata?

Nenabízíme. Nejedná se o pro klienta výhodnou investici. Posíláte soukromé firmě každý měsíc peníze a musíte jí věřit, že jednou svou investici uvidíte. Pro klienta je daleko lepší i levnější, pokud máte „pouze“ 1,000Kč měsíčně k investici, kupte si 1g slitek, než spořit např. na 100g. Zlato máte u sebe a tudíž v bezpečí.

16. Chci koupit o váze několika desítek kilogramů. Jak probíhá převzetí takto těžkého zboží?

Kontaktujte nás, naši klienti mají možnost zaparkovat přímo před vchodem a zboží Vám přivezeme až k vozu.


 
 
Aktualizace ceny proběhne

za:

0
0
min
2
sek

Vyberte měnu

PDF katalog zboží

Nejčastější otázky (FAQ)

Zpravodaj

Zpravodaj

Můj košík

Váš nákupní košík je prázdný.

 
nebo Investiční zlato, investiční mince, slitky ze zlata, investiční stříbro, platina, paladium